Salta al contenuto
Kit Global Age regala Shine Serum*
Kit L'Essenziale regala Good Night*

Assistenza

Hai bisogno di noi? Siamo qui per te! 💗

Qualunque sia la tua domanda, dubbio o curiosità, siamo pronti ad aiutarti! 😊
📧 Scrivici un’email: customercare@youglam.me
💬 Chatta con noi in un click! Ti basta aprire la chat in basso a destra alla sezione "Scrivici!" e saremo subito al tuo fianco.

Spedizione

A QUANTO AMMONTANO LE SPESE DI SPEDIZIONE?

IN QUANTI GIORNI RICEVERÒ IL MIO ORDINE E COME POSSO SEGUIRE LA SPEDIZIONE?

COSA SUCCEDE SE NON SONO PRESENTE IL GIORNO DELLA CONSEGNA?

PERCHÈ NON HO ANCORA RICEVUTOI IL MIO ORDINE?

IL MIO ORDINE È TORNATO AL MITTENTE, COSA DEVO FARE?

È POSSIBILE POSTICIPARE LA SPEDIZIONE DI UN ORDINE?

MI È ARRIVATO IL TRACKING MA NON È ANCORA ATTIVO. COSA SIGNIFICA?

POSSO MODIFICARE IL MIO ORDINE DI SPEDIZIONE UNA VOLTA CHE IL MIO ORDINE È STATO SPEDITO?

POSSO UNIRE E FAR SPEDIRE DUE ORDINI INSIEME?

Codici sconto e newsletter

HO UN CODICE SCONTO, POSSO USARLO PRESSO UN RIVENDITORE?

I CODICI SCONTO SONO CUMULABILI TRA DI LORO?

HO INSERITO UN CODICE SCONTO MA I PRODOTTI NON SONO STATI SCONTATI, PERCHÈ?

PERCHÈ NON HO ANCORA RICEVUTO IL MIO ORDINE?

Pagamento

IN QUALE MODO POSSO EFFETTUARE IL PAGAMENTO?

POSSO PAGARE ALLA CONSEGNA?

GLI ORDINI VIA INTERNET SONO SICURI?

Campioni gratuiti

VORREI RICEVERE DEI CAMPIONI PRODOTTO A CASA, È POSSIBILE?

Test e qualità

I PRODOTTI YOUGLAM CONTENGONO NICKEL O ALTRI METALLI PESANTI?

I PRODOTTI YOUGLAM SONO TESTATI SU ANIMALI?

QUALI ATTIVITÀ AVETE IMPLEMENTATO PER ABBRACCIARE L'ECOSOSTENIBILITÀ?

I VOSTRI PACKAGING SONO SOSTENIBILI E RICICLABILI?

Resi e rimborsi

QUANTO TEMPO HO PER PRENDERE VISIONE DELLA MERCE E SOSTITUIRLA?

HO RICEVUTO UN PRODOTTO DIFETTOSO, POSSO SOSTITUIRLO?

IL PRODOTTO CHE HO RICEVUTO È DIVERSO DA QUELLO CHE HO ORDINATO, COME POSSO FARE?

Desidero restituire uno o più prodotti del mio ordine, cosa devo fare?

Altro

VORREI CONOSCERE IN ANTEPRIMA TUTTE LE VOSTRE NOVITÀ E PROMOZIONI, COME POSSO FARE?

SONO UN/UNA INFLUENCER E VORREI LAVORARE CON YOUGLAM, È POSSIBILE?

SONO DIRETTORE DI UN PUNTO VENDITA E VORREI DISTRIBUIRE I PRODOTTI YOUGLAM, È POSSIBILE?