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Préparez votre colis avec le formulaire et les produits à retourner à l’intérieur !

Rappel: les produits doivent être intacts et scellés dans leur emballage d’origine.

Envoyez le colis, avec le service de messagerie de votre choix, à l’adresse indiquée :

Beauty Value S.r.l.
Via Nino Bixio, 8
Novi Ligure 15067 (AL)

Après évaluation des conditions de retour, vous recevrez un remboursement du prix payé pour l’achat, à l’exclusion des frais d’expédition.

Achats effectués sur les sites https://yglam.it/

Dans le cas d’un contrat d’achat de produits et de services conclu par un acheteur qui est un consommateur, ce dernier a le droit de se rétracter du même contrat, conformément et aux fins des articles 52 et suivants du code de la consommation (décret législatif 206/2005), sans aucune pénalité et sans spécifier le motif.

La décision d’exercer le droit de rétractation doit être communiquée par l’acheteur consommateur dans les 14 jours suivant la réception du produitEn cas de livraison séparée de plusieurs biens, commandés par l’acheteur consommateur en une seule fois, le délai de quatorze jours pour l’exercice du droit de rétractation court à compter du jour de la livraison du dernier bien.

Le droit de rétractation est exercé par l’envoi des biens par le consommateur-client dans le délai de 14 jours susmentionné :
1. Le formulaire standard disponible sur ce
lien
version pdf, à envoyer par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse
Beauty Value S.r.l.
Via Nino Bixio, 8
Novi Ligure 15067 (AL)
par exemple, en joignant un courriel au service clientèle via le formulaire en ligne.

2. Toute autre déclaration expresse de la décision de rétractation du contrat par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse

Beauty Value S.r.l.
Via Nino Bixio, 8
Novi Ligure 15067 (AL)

par exemple, en joignant un courriel au service clientèle via le formulaire en ligne.

La notification de rétractation doit préciser la volonté de renoncer à l’achat (il n’est pas nécessaire d’en préciser les raisons) et le ou les produits pour lesquels le droit de rétractation doit être exercé, en joignant une copie de la documentation prouvant l’achat.

Beauty Value Srl notifiera sans délai au consommateur Acheteur un accusé de réception, par e-mail à l’adresse électronique communiquée lors de la procédure d’achat sur le site, de la rétractation exercée.

Conformément aux dispositions de l’article 59, alinéa 1, du règlement (CE) n° 45/2001, les États membres sont tenus d’appliquer les dispositions de la présente directive. (c) et d) du code de la consommation, l’acheteur consommateur ne peut exercer le droit de rétractation pour les produits personnalisés ou nettement personnalisés ou susceptibles de se détériorer ou de s’altérer rapidement. En outre, il ne peut pas exercer la rétractation en ce qui concerne les produits scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé et qui ont été ouverts après la livraison (Art. 59 lit. i) du Code de la consommation).

Les produits pour lesquels le droit de rétractation est exercé doivent être renvoyés dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle l’acheteur consommateur a communiqué l’exercice du droit de rétractation, substantiellement intacts, dans leur emballage d’origine, complets avec les accessoires et les éventuels manuels, et sans aucun défaut.

Pour les achats effectués sur yglam. co.uk, les produits achetés doivent être envoyés à l’adresse de l’expéditeur, sauf indication contraire du service clientèle de YouGlam.

Les seuls frais à charge de l’acheteur consommateur pour l’exercice du droit de rétractation sont les frais directs de renvoi des biens, tels que prévus à l’article 57, paragraphe 1, du code de la consommation.

Dès réception de la demande de rétractation, Beauty Value Srl remboursera l’intégralité du montant payé. (à l’exclusion des frais d’expédition) par le consommateur-acheteur dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle le consommateur-acheteur a exercé son droit de rétractation, en recréditant le compte courant utilisé au moment de l’achat, ou en utilisant les coordonnées bancaires fournies par le consommateur-acheteur avec la notification de rétractation et, dans tous les cas, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le consommateur-acheteur au moment de l’achat. En même temps que le remboursement du montant payé, Beauty Value Srl supprimera tout avantage lié à l’achat et éventuellement attribué à l’Acheteur à la suite de la commande passée et ensuite soumise à la rétractation (par exemple les bons de réduction).

Beauty Value Srl se réserve le droit de ne pas procéder au remboursement jusqu’à ce qu’elle ait reçu les produits faisant l’objet du droit de rétractation ou jusqu’à ce que le consommateur acheteur ait prouvé qu’il a renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

En revanche, si les modalités, conditions et modalités d’exercice du droit de rétractation, telles que précisées dans le présent article, ne sont pas respectées, l’acheteur consommateur n’a pas droit au remboursement des sommes déjà versées. Dans ce cas, l’Acheteur consommateur pourra récupérer , à ses frais, le produit dans l’état dans lequel il a été retourné à Beauty Value Srl. Dans le cas contraire, Beauty Value Srl pourra conserver les produits retournés, en plus de toutes les sommes déjà payées par l’Acheteur consommateur pour l’achat en question. Les frais d’expédition et de transport sont à la charge de l’acheteur.